Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) érvényesek a www.omiyage.hu honlapon, és ezen feltételek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVII. Törvény 5.§ (1) bekezdése szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek. Az ÁSZF esetleges módosításának jogával élhetünk, ezért kérjük minden vásárlás előtt szíveskedjék azt elolvasni.

 

2. Megrendelés, a szerződés létrejötte

A termékek a Omiyage World webáruházon keresztül vásárolhatók meg. A termékek megtekintése nem igényel regisztrációt, azonban a vásárláshoz a regisztráció elengedhetetlen.

Az áru kiválasztását követően azt a „Kosárba” elnevezésű gomb segítségével rendelheti meg. Amennyiben több terméket kíván megvásárolni, akkor azokat a rendszer azonos kosárba gyűjtve rendszerezi és kiszámolja a vásárlás várható költségét. Amennyiben Ön rendelkezik kedvezményes vásárlásra jogosító kuponkóddal, azt is itt adhatja meg.  Miután a kosarat megtekintette, elindíthatja a tényleges vásárlást a „Tovább” gombra történő kattintással. A vásárlás 5 egyszerű lépésben történik, megközelítőleg 3 percet vesz igénybe. A regisztráció során az ügyfél érdekében a következő információkra van szükségünk a sikeres teljesítéshez: Név, Elérhetőség (E-mail, telefon), szállítási információk (ha nem személyes átvételt választ), amelyen keresztül a terméket biztonságosan eljuttathatjuk Önhöz, valamint a fizetéshez szükséges információk.  A vásárlás menetéről, a regisztrációról, a szállítási, fizetési információkról részletesen a Vásárlási feltételek menüpontban tájékozódhat.

Webáruházunkban fizethet átutalással eurós és forint alapú bankszámlára, az Unicredit Bank online fizetési POS terminálján keresztül, valamint a PayPal rendszeren keresztül. A fizetést követően minden esetben kap visszaigazolást az Ön által megadott e-mail címen. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg az  Ön által megadott e-mail címre, kérjük jelezze nekünk a Kapcsolat menüpontban.

Fokozott figyelmét kérjük a következő pontok esetén:

• Olvassa el webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás valamint a fizetés feltételeit!
• Olvassa el a termék pontos ismertetőjét.
• A megrendelésről minden esetben küldünk visszaigazolást. Amennyiben a megrendelést követő 48 órában az nem érkezik meg az Ön által megadott e-mail címre, kérjük jelezze a Kapcsolat menüpontban.
• Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
• Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá!
• Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!

A termékek korlátozott számban érhetők el. Ha valamely termékből hiány keletkezne, azt a honlapon a termék mellett jelezzük. Amennyiben Ön valamely termékből többet szeretne vásárolni, mint raktárkészletünk, kérjük a Kapcsolat menüpontban jelezze felénk. Ebben az esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és a részleteket leegyeztetjük.

Át nem vett termék esetén a termék szállítási díját és visszaszállításának díját minden esetben átterheljük a vásárlóra. Ha a vásárló a kétszeres szállításból adódó kárunkat nem téríti meg a felszólító levélt követő 5 munkanapon belül, akkor a behajtásra még egy kísérletet teszünk egy ügyvédi felszólító levél kíséretében. Ha ezután sem törtéik meg kártalanítás, elindítjuk a behajtás hivatalos procedúráját. Az ezzel kapcsolatos költségeket a vevő állja.

 

3. Árak

A termékek árai mellett minden esetben szerepel a valuta neme is. Vásárláskor kérjük ezt ellenőrizze. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót. A honlapunkon megrendelt termékek szállítási díja a vásárló által igénybe vehető szállítás típusától függ. A szállítás típusát, valamint a teljesítés címét a vásárló a rendelés folyamán adja meg. A szállítás díja a vásárlót terheli, amelynek feltételeiről, díjszabásairól a Vásárlási feltételek meüpontban olvashat.

A megrendelt termékeket - amennyiben azok raktáron vannak - a szerződéskötés időpontjától számított, legkésőbb 3-5 munkanapon belül feladjuk, amennyiben a termék vételára és a szállítás díja számlánkon jóváírásra került. Átutalás esetén a jóváírás 1-2 munkanapot igénybe vehet, ezért kérem vásárlásakor ezt vegye figyelembe.

A küldemény átvételekor ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Sérült csomagot ne vegyen át, ebben az esetben a szállító cégtől kérjen egy igazolást a sérülés tényéről. Ezt az igazolást kérjük mihamarabb továbbítsa felénk a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek egyikén.

Előfordulhat, hogy rendszerhiba miatt irreális ár (a piaci áraktól jelentős mértékben eltérő ár) jelenik meg egy termék mellett. Ilyen esetben a terméket nem áll módunkban kiküldeni, ezt minden esetben írásban jelezzük az ügyfélnek.

 

4. Reklamáció

Az Omiyage World webáruház elsődleges célkitűzése vásárlói elégedettsége. Számunkra fontos a véleménye, észrevétele, ezért kérjük felmerülő kérdéseivel, problémáival forduljon hozzánk bizalommal. Mivel számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb, ezért reklamációs jogával a törvény által meghatározott 14 munkanapos időkorláton túl további 10 munkanapot biztosítunk Önnek arra, hogy esetlegesen felmerülő problémáit írásban jelezze.  

 

5. Elállási jog

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A vásárló az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Kivételt képeznek a használat során elfogyó termékek, azokra bontatlan csomag esetében tudjuk a pénzvisszafizetést biztosítani. Ezen felül cégünk a törvényben meghatározott időkorláton túlmenően további 10 munkanapot biztosít Önnek az elállásra. Elállási jogát, reklamációját kérjük írásban jelezze felénk.

A megreklamált terméket a vásárló köteles visszajuttatni hozzánk. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

A visszajuttatás során esetlegesen felmerülő szállítási költség a vásárlót terheli. A terméket személyesen is átadhatja képviselőnknek, ebben az esetben a vásárlót szállítási költség nem terheli. Az átvétel pontos helyéről és idejéről e-mailes egyeztetés során értesítjük. A termék vételárát minden esetben a termék beérkeztét követően utaljuk az előre leegyeztetett bankszámlaszámra a termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül. 

Visszafizetési garanciánk csak sértetlen, még nem használt termékekre érvényes. Nem gyakorolható az elállási jog olyan áru esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, használat közben elfogy vagy romlandó.

A termék számláját a vásárló köteles visszaküldeni a termékkel, valamint minden olyan kiegészítőt, használati utasítást, amely az eredeti csomagban a termékhez tartozik. Hiányos termék visszaküldése esetén jogunkban áll kártérítést követelni az áru nem rendeltetésszerű használatából kifolyólag. A kártérítés összege azonban semmilyen esetben sem lépheti át a termék eredeti vételárát.

Utánvétellel feladott visszárut nem áll módunkban átvenni. 

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a termékeket nem veszi át, az nem egyenlő az elállási jog gyakorlásával. Felhasználó az elállást egyértelműen kommunikálni köteles a Szolgáltató felé. Amennyiben a termékek nem kerülnek átvételre, a Szolgáltató a feladási és visszakézbesítési díjat, valamint a csomagolás díját kiszámlázza a Felhasználó felé, a Felhasználó ezt kifizetni köteles. Amennyiben a kifizetés nem történik meg, a Szolgáltatónak jogában áll jogi segítséget kérni, közjegyzőhöz fordulni, melynek teljes díja a Felhasználót terheli

 

6. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre a jogszabályokban meghatározott szavatosságot, illetve jótállást vállalunk. A szerződés a felek között a termékek kifizetésével jön létre. A termék kifizetésével a vásárlói tanúsítja, hogy a vásárlás az Általános Szerződési Feltételek elolvasását követően valósult meg.

A termék megvásárlása során kérjük alaposan olvassa el a termékek mellett található termékismertetőt. A termék megvásárlásával a vásárló tanúsítja, hogy a termék ismertetőkben leírtakat tudomásul vette. A termékek leírása mellett minden esetben talál képeket a megvásárolni kívánt termékről. Kérem vegye számításba, hogy a lefotózott termékek a fényviszonyok és a kamera optikája miatt árnyalatukban minimálisan eltérhetnek a valóságtól. Amennyiben a kézhez vett termék és a webáruházon szereplő termék között jelentős különbségeket vél felfedezni, kérjük azt a Kapcsolat menüpontban jelezze felénk.    

Mivel egyes termékek Japánból származó alapanyagokkal, gondos kézi megmunkálással készülnek, kérjük vegye számításba, hogy minimális eltérések adódhatnak a lefényképezett termék és a kézhez vett termék között.

 

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

 

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, kerülhet sor az omiyagefromjapan@gmail.com e-mail címen.

 

Kellemes nézelődést és vásárlást kívánunk!

 

 

 

 

Adatvédelmi Irányelvek

 

Mik a személyes adatok?

Személyes adatnak tekintünk minden olyan információt, amely közvetlenül vagy közvetve Önnek tulajdonítható. Személyes adat például a név, a lakcím, az e-mail cím, a telefonszám, a fizetési információk és vásárlási megrendelés. A felhasználási előzmények, az IP-cím, a tagazonosító szintén példák a személyes adatokra, és más típusú információk is ide tartozhatnak, amelyeket az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során ad meg.

 

Az alábbiakban eltérő rendelkezés hiányában az Ön személyes adatainak megadását jogszabály vagy szerződés nem írja elő, és az nem szükséges szerződéskötéshez sem. Nem köteles megadni az adatokat. Ennek elmulasztása nem jár következményekkel. Ez csak akkor érvényes, ha a további feldolgozási műveletek során nem adnak meg más információt.

 

Hogyan dolgozzuk fel személyes adatait és miért?

„Személyes adat”: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ. szerver naplófájljait Weboldalunkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden alkalommal, amikor meglátogatja weboldalunkat, a használati adatok továbbításra kerülnek az Ön internetböngészőjén keresztül, és naplóadatokban (szerver naplófájljaiban) tárolódnak. Ezek a tárolt adatok tartalmazzák például a felhívott oldal nevét, a hívás dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget és a kérelmező szolgáltatót. Ezeket az adatokat kizárólag weboldalunk zavartalan működésének biztosítására és kínálatunk javítására használjuk fel. Ezeket az adatokat nem lehet konkrét személyhez rendelni.

 

Rendelésfelvétel

 

Rendelés felvétel és feldolgozás a kapcsolat felvételi űrlap használatakor személyes adatait (név, e-mail cím, üzenet szövege) csak az Ön által megadott mértékben gyűjtjük. Az adatkezelés a kapcsolatfelvétel célját szolgálja.

 

Üzenete elküldésével Ön hozzájárul a továbbított adatok kezeléséhez. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján, az Ön hozzájárulásával történik. Hozzájárulását értesítéssel bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.

 

Csak az Ön e-mail címét használjuk fel kérésének feldolgozására. Adatait ezután töröljük, hacsak nem járult hozzá a további feldolgozáshoz és felhasználáshoz.

 

Ügyfélfiók

 

Ügyfélfiók nyitásakor személyes adatait az ott meghatározott mértékben gyűjtjük. Az adatkezelés célja az Ön vásárlási élményének javítása és a rendelések feldolgozásának egyszerűsítése. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján, az Ön hozzájárulásával történik. Hozzájárulását értesítéssel bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét. Ügyfélfiókja ezután törlésre kerül.

 

Adatgyűjtés megjegyzések vagy értékelések írásakor

 

Amikor egy cikkhez vagy hozzászóláshoz hozzászól, személyes adatait (név, e-mail cím, megjegyzés szövege) csak az Ön által megadott mértékben gyűjtjük. A feldolgozás a megjegyzések engedélyezését és a megjegyzések megjelenítését szolgálja. Az észrevétel elküldésével hozzájárul a továbbított adatok kezeléséhez. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján, az Ön hozzájárulásával történik. Hozzájárulását értesítéssel bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét. Ezt követően az Ön személyes adatai törlésre kerülnek. A megjegyzés közzétételekor csak az Ön által megadott név kerül közzétételre.

 

Személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és felhasználása megrendeléskor

 

Megrendeléskor csak olyan mértékben gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait, amennyire ez a megrendelésének teljesítéséhez és feldolgozásához, valamint megkeresései feldolgozásához szükséges. Az adatok megadása a szerződés megkötéséhez szükséges. A rendelkezés hiánya azt jelenti, hogy nem lehet szerződést kötni. Az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján történik, és az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges. Adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik félnek. Ez alól csak szolgáltató partnereink képeznek kivételt, akikre a szerződéses jogviszony feldolgozása során szükségünk van, illetve azok a szolgáltatók, akiket a megrendelés feldolgozása során igénybe veszünk. A jelen adatvédelmi nyilatkozat megfelelő pontjaiban megnevezett címzetteken kívül ezek például a következő kategóriákba tartozó címzettek: szállítási szolgáltatók és futárok, pénzforgalmi szolgáltatók, árukezelési szolgáltatók, rendelés feldolgozási szolgáltatók, webtárhelyszolgáltatók, IT szolgáltatók és dropshipping kereskedők. Minden esetben szigorúan betartjuk a törvényi előírásokat. Az adatátvitel mennyisége minimálisra van korlátozva.

 

Hírlevelek

Az e-mail cím használata hírlevelek küldésére: a szerződéses feldolgozástól függetlenül az Ön e-mail címét kizárólag saját hirdetési célokra használjuk fel hírlevelek küldésére, amennyiben ehhez Ön kifejezetten hozzájárult. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján, az Ön hozzájárulásával történik. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található megfelelő hivatkozás segítségével, vagy értesítéssel. Ezt követően az Ön e-mail címe törlődik a levelezőlistáról.

 

Szállítás

Az e-mail cím továbbítása a szállítmányozó cégeknek a szállítás állapotával kapcsolatos információkért E-mail címét a szerződés feldolgozás részeként továbbítjuk a szállítmányozó cégnek, amennyiben ehhez a megrendelés során kifejezetten hozzájárult. Az átutalás célja, hogy e-mailben tájékoztassuk Önt a szállítás állapotáról. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján, az Ön hozzájárulásával történik. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja velünk vagy a szállítmányozó céggel, anélkül, hogy ez a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét érintené.

 

Sütitájékoztató

Weboldalunk sütiket, azaz cookie-kat használ. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az internetböngésző vagy a felhasználó számítógépes rendszerének internetböngészője tárol. Ha a felhasználó felhív egy webhelyet, a felhasználó operációs rendszerében cookie-t lehet tárolni. Ez a süti egy jellegzetes karakterláncot tartalmaz, amely egyedileg azonosítja a böngészőt, amikor a webhely ismét megnyílik lehetséges. Cookie-kat használunk annak érdekében, hogy ajánlatunkat felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyük. Ezenkívül a cookie-k lehetővé teszik rendszereink számára, hogy még az oldalváltás után is felismerjék böngészőjét, és szolgáltatásokat kínáljanak Önnek. Weboldalunk egyes funkciói nem biztosíthatók cookie-k használata nélkül. Ezekhez szükséges, hogy a böngésző felismerve legyen oldalváltás után is. Weboldalunkon sütiket is használunk, hogy lehetővé tegyük weboldalunk látogatóinak böngészési viselkedésének elemzését. Ezenkívül cookie-kat használunk arra a célra, hogy a webhely látogatóit célzott, érdeklődésen alapuló hirdetésekkel szólítsuk meg más webhelyeken. Az adatkezelés a TMG 15. § (3) bekezdése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, a fent említett célokhoz fűződő jogos érdekből. Az Öntől ily módon gyűjtött adatokat technikai óvintézkedések álnevekkel látják el. Ezért az adatoknak az Ön személyéhez való hozzárendelése már nem lehetséges. Az adatokat az Öntől származó egyéb személyes adatokkal együtt nem tároljuk. Önnek jogában áll bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikkének f) pontja alapján, az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokból. A cookie-kat az Ön számítógépe tárolja. Ezért teljes ellenőrzése alatt áll a cookie-k használata felett. Internetböngészőjében a megfelelő technikai beállítások kiválasztásával megakadályozhatja a cookie-k tárolását és a bennük lévő adatok továbbítását. A már elmentett cookie-k bármikor törölhetők. Szeretnénk azonban felhívni a figyelmet arra, hogy ekkor előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a webhely összes funkcióját.

Az alábbi linkek segítségével megtudhatja, hogyan kell kezelni (beleértve a cookie-kat is) a legfontosabb böngészőkben: Chrome böngésző:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/allow-and-reject-cookies Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 

A Google Analytics használata

Weboldalunkon a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") webelemző szolgáltatását használjuk, a Google Analytics. Az adatkezelés a weboldal és látogatóinak elemzését szolgálja. Ebből a célból a Google a jelen weboldal üzemeltetője nevében megszerzett információkat arra használja fel, hogy kiértékelje az Ön weboldalhasználatát, jelentéseket készítsen a weboldal tevékenységéről, valamint hogy a weboldal tevékenységével és internethasználatával kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője számára. Az Ön böngészője által a Google Analytics részeként továbbított IP-cím nem kerül összevonásra más Google-adatokkal. A Google Analytics cookie-kat használ, amelyek lehetővé teszik a webhely használatának elemzését. A cookie-k által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információkat rendszerint a Google egyesült államokbeli szerverére továbbítják és ott tárolják. Az IP anonimizálás aktiválva van ezen a webhelyen. Ennek eredményeként a Google előzetesen lerövidíti az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban. Csak kivételes esetekben küldik el a teljes IP-címet a Google egyesült államokbeli szerverére, és ott lerövidítik. Adatai továbbításra kerülhetnek az Egyesült Államokba. Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott az Egyesült Államokba irányuló adattovábbításra vonatkozóan. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, a weboldal igény szerinti és célzott kialakításához fűződő jogos érdekből. Önnek jogában áll bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikkének f) pontja alapján, az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokból. Megakadályozhatja a cookie-k tárolását, ha a böngésző szoftverében kiválasztja a megfelelő technikai beállításokat; Szeretnénk azonban felhívni Önt arra, hogy ebben az esetben Ön adott esetben nem fogja tudni teljes mértékben használni a weboldal összes funkcióját. Azt is megakadályozhatja, hogy a süti által generált és a weboldal Ön általi használatához kapcsolódó adatok (beleértve az Ön IP-címét) elküldjék a Google-nak, és ezeknek az adatoknak a Google általi feldolgozását az alábbi link alatt elérhető böngészőbővítmény használatával megakadályozhatja. Letöltés és telepítse a [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de] webhelyen. A Google Analytics észlelésének engedélyezéséhez

Beállíthat egy letiltási cookie-t, hogy ezt általánosan megakadályozza. Az opt-out cookie-k megakadályozzák az Ön adatainak jövőbeni gyűjtését, amikor meglátogatja ezt a webhelyet. A teljes hatás eléréséhez le kell tiltania az összes használt rendszert és eszközt. Ha ide kattint, a rendszer beállítja a letiltó cookie-t: Google Analytics letiltása. A használati feltételekről és az adatvédelemről a https://www.google.com/analytics/terms/de.html vagy a https://www.google.de/intl/de/policies/ címen talál további információt. A Google Adwords konverziókövetés használata Weboldalunkon a „Google AdWords” online hirdetési programot, és ezzel összefüggésben a konverziókövetést (látogatások értékelését) használjuk. A Google Conversion Tracking a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") által nyújtott elemző szolgáltatás.

 

Ha a Google által elhelyezett hirdetésre kattint, egy konverziókövető cookie kerül a számítógépére. Ezek a sütik korlátozottan érvényesek, nem tartalmaznak személyes adatokat, ezért nem használják őket személyazonosításra. Ha meglátogatja weboldalunk bizonyos oldalait, és a cookie még nem járt le, a Google és mi felismerjük, hogy Ön a hirdetésre kattintott, és átirányítottunk erre az oldalra. Minden Google AdWords ügyfél különböző cookie-t kap. Ennek eredményeként nincs mód arra, hogy a cookie-kat nyomon kövessék az AdWords hirdetők webhelyein. A konverziós süti segítségével szerzett információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk fel. Ez megmutatja azoknak a felhasználóknak a teljes számát, akik valamelyik hirdetésünkre kattintottak, és átirányították őket egy konverziókövetési címkével ellátott oldalra. Nem kapunk azonban olyan információt, amely alapján a felhasználók személyesen azonosíthatók. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik a célzott reklámozáshoz fűződő jogos érdekből, valamint e reklám hatásának és hatékonyságának elemzéséből. Önnek jogában áll bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikkének f) pontja alapján, az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokból. A cookie-k tárolását a böngésző szoftverében a megfelelő technikai beállítások kiválasztásával akadályozhatja meg. Szeretnénk azonban felhívni a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a weboldal összes funkcióját. Ekkor Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban. A személyre szabott hirdetést a Google-on történő hirdetés beállításaiban is kikapcsolhatja. Ennek módjáról a https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de címen talál útmutatást.

 

A cookie-k harmadik felek általi használatát is kikapcsolhatja, ha ellátogat a Network Advertising Initiative deaktiváló oldalára a https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de címen. Hívja fel a ://www.networkadvertising.org/choices/ oldalt, és hajtsa végre az ott megadott további információkat a leiratkozásról.

 

További információk és a Google adatvédelmi nyilatkozata a következő címen található: https://www.google.de/policies/privacy/ A Facebook remarketing használata Weboldalunkon a Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; „Facebook”)

 

„Egyéni közönségek” remarketing funkcióját használjuk. Ez a funkció azt a célt szolgálja, hogy a Facebook közösségi oldalon érdeklődésen alapuló hirdetésekkel célzottan megszólítsa a weboldal látogatóit. Ebből a célból a Facebook remarketing címkét implementálták a weboldalon. Ez a címke arra szolgál, hogy közvetlen kapcsolatot létesítsen a Facebook szervereivel, amikor meglátogatja a webhelyet. Ez továbbítja a Facebook szervernek, hogy melyik oldalunkat látogatta meg. A Facebook ezeket az információkat az Ön személyes Facebook felhasználói fiókjához rendeli. Ha felkeresi a Facebook közösségi hálózatot, akkor személyre szabott, érdeklődésen alapuló Facebook hirdetések jelennek meg. Az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik, a fent említett célhoz fűződő jogos érdekből. Önnek jogában áll bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikkének f) pontja alapján, az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokból. Ehhez itt kikapcsolhatja az „Egyéni közönségek” remarketing funkciót. A Facebook adatgyűjtéséről és felhasználásáról, az ezzel kapcsolatos jogairól és az Ön személyes adatai védelmének lehetőségeiről a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában talál további információt: https://www.facebook.com/about/privacy/. Facebook bővítmények használata Weboldalunk úgynevezett közösségi bővítményeket (pluginokat) használ a Facebook közösségi hálózatról, amelyet a Facebook Inc., 1601 S.C.

alifornia Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). A beépülő modulokat Facebook logóval vagy Facebook közösségi bővítménnyel vagy Facebook közösségi bővítménnyel jelölik. A Facebook bővítményekről és megjelenésükről itt talál áttekintést: http://developers.facebook.com/plugins. Ha olyan oldalunkra lép fel, amely ilyen beépülő modult tartalmaz, böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Facebook szervereivel. A beépülő modul tartalma közvetlenül a Facebookról az Ön böngészőjébe kerül, és az oldalba integrálódik. Ezen integráció révén a Facebook megkapja azt az információt, hogy az Ön böngészője elérte weboldalunk megfelelő oldalát, még akkor is, ha nincs Facebook-profilja, vagy éppen nincs bejelentkezve a Facebookba. Ezeket az információkat (beleértve az Ön IP-címét is) közvetlenül a böngészője továbbítja egy Facebook-szerverre az Egyesült Államokban, és ott tárolja. Ha be van jelentkezve a Facebookra, a Facebook azonnal hozzá tudja rendelni a webhelyünk látogatását az Ön Facebook-profiljához. Ha interakcióba lép a beépülő modulokkal, például a Tetszik gombra kattintva vagy megjegyzést ír, akkor ezek az információk közvetlenül a Facebook szerverére is továbbításra kerülnek, és ott tárolódnak. Az információkat a Facebook-profiljában is közzétesszük, és megjelenítjük Facebook-ismerőseinek. Az adatgyűjtés, valamint az adatok Facebook általi további feldolgozásának és felhasználásának célja és köre, valamint az ezzel kapcsolatos jogai, valamint az Ön személyes adatai védelmének beállítási lehetőségei a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: http://www.facebook. .com/policy.php. Ha nem szeretné, hogy a Facebook közvetlenül hozzárendelje a weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat az Ön Facebook-profiljához, ki kell jelentkeznie a Facebookból, mielőtt felkeresné webhelyünket. Azt is teljesen megakadályozhatja, hogy a Facebook-bővítmények betöltődjenek a böngészője bővítményeivel, például a Facebook Blocker (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) vagy a szkriptblokkoló NoScript (http://noscript.net) segítségével. /).

 

Twitter beépülő modulok használata (pl. Twitter gomb) Weboldalunk úgynevezett közösségi bővítményeket (pluginokat) használ a Twitter mikroblog szolgáltatástól, amelyet a Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (Twitter) üzemeltet. A beépülő modulokat Twitter logóval jelölik, például kék Twitter madár formájában. A Twitter bővítményekről és megjelenésükről itt talál áttekintést: https://twitter.com/about/resources/buttons. Ha olyan oldalra lép weboldalunkon, amely ilyen beépülő modult tartalmaz, böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Twitter szerverekkel. A plugin tartalmát a Twitter közvetlenül az Ön böngészőjébe továbbítja, és integrálja az oldalba. Az integráció révén a Twitter azt az információt kapja, hogy az Ön böngészője elérte weboldalunk megfelelő oldalát, még akkor is, ha nincs Twitter-profilja, vagy éppen nincs bejelentkezve a Twitterbe. Ezeket az információkat (beleértve az Ön IP-címét is) közvetlenül a böngészője továbbítja egy Twitter-szerverre az Egyesült Államokban, és ott tárolja. Ha be van jelentkezve a Twitterbe, a Twitter azonnal hozzárendelheti webhelyünk látogatását az Ön Twitter-fiókjához. Ha interakcióba lép a beépülő modulokkal, például a Twitter gomb megnyomásával, a megfelelő információ közvetlenül egy Twitter szerverre is továbbításra kerül, és ott tárolódik. Az információkat Twitter-fiókjában is közzéteszi, és ott az Ön kapcsolattartói számára is megjeleníti. Az adatgyűjtés, valamint az adatok Twitter általi további feldolgozásának és felhasználásának célja és köre, valamint az ezzel kapcsolatos jogai, valamint az Ön személyes adatai védelmének beállítási lehetőségei a Twitter adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: https://twitter.com /magánélet. Ha nem szeretné, hogy a Twitter közvetlenül hozzárendelje a webhelyünkön keresztül gyűjtött adatokat az Ön Twitter-fiókjához, ki kell jelentkeznie a Twitterből, mielőtt felkeresné webhelyünket. Azt is teljesen megakadályozhatja, hogy a Twitter pluginok betöltődjenek a böngészője kiegészítőivel, pl. B. a NoScript szkriptblokkolóval (http://noscript.net/). Google+-bővítmények használata (pl. +1 gomb) Weboldalunk úgynevezett közösségi bővítményeket (pluginokat) használ a Google+ közösségi hálózatról, amelyet a Google Inc. üzemeltet, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). A pluginok pl. B. fehér vagy színes alapon +1 jelű gombokról felismerhető. A Google beépülő moduljairól és megjelenésükről itt talál áttekintést: https://developers.google.com/+/plugins. Ha weboldalunkon felhív egy ilyen beépülő modult tartalmazó oldalt, böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Go szervereivel

nézz itt. A bővítmény tartalmát a Google közvetlenül az Ön böngészőjébe továbbítja, és integrálja az oldalba. Az integráció révén a Google tájékoztatást ad arról, hogy böngészője elérte webhelyünk megfelelő oldalát, még akkor is, ha nincs Google+-profilja, vagy éppen nincs bejelentkezve a Google+-ba. Ezeket az információkat (beleértve az Ön IP-címét is) közvetlenül a böngészője továbbítja a Google egyesült államokbeli szerverére, és ott tárolja. Ha be van jelentkezve a Google+-ba, a Google azonnal hozzárendelheti webhelyünk látogatását az Ön Google+-profiljához. Ha interakcióba lép a beépülő modulokkal, például a +1 gomb megnyomásával, a megfelelő információ közvetlenül a Google szerverére is továbbításra kerül, és ott tárolódik. Az információkat a Google+-on is közzéteszik, és ott jelenítik meg ismerősei számára. Az adatgyűjtés, valamint az adatok Google általi további feldolgozásának és felhasználásának célja és köre, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogai, valamint az Ön személyes adatai védelmének beállítási lehetőségei a Google adatvédelmi tájékoztatójában találhatók: http://www.google. .com/intl/de/+/policy //+1button.html. Ha nem szeretné, hogy a Google közvetlenül hozzárendelje a webhelyünkön keresztül gyűjtött adatokat az Ön Google+-profiljához, ki kell jelentkeznie a Google+-ból, mielőtt felkeresné webhelyünket. Azt is teljesen megakadályozhatja, hogy a Google pluginok betöltődjenek a böngészője kiegészítőivel, pl. B. a NoScript szkriptblokkolóval (http://noscript.net/).

 

A YouTube használata

Weboldalunkon a YouTube LLC YouTube videó beágyazó funkcióját használjuk. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; "YouTube"). A YouTube a Google Inc.-vel (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") kapcsolódó vállalat. A funkció a YouTube-on tárolt videókat iFrame keretben jeleníti meg a webhelyen. A „Kibővített adatvédelmi mód” opció aktiválva van. Ennek eredményeként a YouTube nem tárol semmilyen információt a webhely látogatóiról. Csak amikor megnéz egy videót, a rendszer csak akkor küldi el a YouTube-ra vonatkozó információkat, és tárolja ott. A YouTube és a Google által végzett adatgyűjtésről és -felhasználásról, az ezzel kapcsolatos jogairól és a személyes adatok védelmének lehetőségeiről a YouTube adatvédelmi információiban (https://www.youtube.com/t/privacy) talál további információt.

 

A tárolás időtartama

A szerződés megkötését követően az adatokat kezdetben a jótállási időszak idejéig tároljuk, majd figyelembe véve a jogszabályi megőrzési időszakokat, különös tekintettel az adó- és kereskedelmi jogra, majd az időszak lejárta után töröljük, hacsak Ön nem járult hozzá a további feldolgozása és felhasználása. Az érintett jogai Ha a jogszabályi követelmények teljesülnek, a GDPR 15-20. cikke értelmében Önt a következő jogok illetik meg: Tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz való jog. Ezenkívül a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése szerint Önnek jogában áll tiltakozni a GDPR 6. cikk (1) bekezdése f) pontja alapján végzett adatkezelés és a közvetlen reklámozás céljából történő adatkezelés ellen. Ha szeretné, vegye fel velünk a kapcsolatot. Az elérhetőségeket az impresszumunkban találja. Fellebbezési jog a felügyeleti hatósághoz A GDPR 77. cikke értelmében Önnek jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatait nem jogszerűen kezelik. utolsó frissítés: 2022.04.25 Minden kérdéssel az impresszumban megadott elérhetőségeken kereshet meg minket, pl. e-mailben: alexandra@omiyage.hu - telefonon: + 43 699-11060985

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni vagyúj vásárlóként akar regisztrálni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, Paypal, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.


A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.


A vásárlás folyamata

A vásárlási folyamat a következő 5 egyszerű lépést öleli fel. Kizárólag a legszükségesebb adatokra van szükségünk ahhoz, hogy rendelését gyorsan és megbízhatóan juttathassuk el Önhöz. Adatait bizalmasan kezeljük, azokat harmadik fél számára nem adjuk meg, kivéve ha az a csomagok kézbesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.

Regisztráció

A termékek megtekintéséhez nem feltétel a regisztráció, azonban a vásárláshoz néhány alap információra szükségünk lesz. Egy Ön által rendszeresen nézett e-mail cím, valamit egy tetszőleges jelszó megadásával könnyen létrehozhat nálunk egy fiókot. Regisztrálni egy személynek csupán egyszer kell.

Adatok megadása

Az Ön nevére, számlázási és szállítási címére, telefonszámára szükségünk van az ügyintézésnél.

Szállítási Mód

Itt választhatja ki a szállítási módot. A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:


Szállítás a MPL futárszolgálattal:

Az egész ország területére érvényes díjszabásunk az alábbi:
Súly (tól-ig) 0,1-3 kg 3,1-10 kg 10,1-25 kg 25,1-50 kg
Ár / Csomag 2190 Ft 2390 Ft 2590 Ft 4970 Ft

Posta Csomagautomatánál az átvétel díja 990 Forint.

Az MPL csomagautomatái jelenleg 27 településen, 50 automata érhető el: Budapest, Baja, Békéscsaba, Budaörs, Debrecen, Dunakeszi, Dunaújváros, Eger, Érd, Gödöllő, Győr, Kaposvár, Kecskemét, Miskolc, Mosonmagyaróvár, Nagykanizsa, Nyíregyháza, Pécs, Sopron, Szeged, Szekszárd, Székesfehérvár, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Veszprém, Zalaegerszeg. Ezek mindegyikén az átvétel díja egységesen 890 Forint.


4. Fizetési Mód

Az árut étveheti kézpénzes utánvétellel, melynek ára 300 Forint (ez a Postának fizetendö kezelési költség). A megrendelt termék vételárát kifizetheti elöre a vételárat banki átutalásával is (ebben az esetben nincs kezelési költség). A megrendelés elküldése, majd annak általunk történt visszaigazolását követően 3-5 munkanapon belül vállaljuk a csomag feladását.


A következő fizetési lehetőségek állnak rendelkezésére:

Átutalás forint alapú bankszámlára.

Közvetlen utalás választása esetén saját bankján keresztül utalhat forintban. A szerződés a vásárlás ellenértékének számlánkon történő jóváírását követően lép érvénybe. A megrendelt árut a jóváírást követő 3 munkanapon belül elindítjuk az Ön által megadott szállítási móddal.

Az utaláshoz szükséges adatok:

Bankszámlaszám/ IBAN: HU46 1091 8001 0000 0079 8595 0001

SWIFT/BIC: BACXHUHB

Név: Kertész Alexandra

Fizetés az átvétel helyszínén kézpénzes utánvétellel. A készpénzes utánvétel költsége 300 Forint, amennyiben csomagját futárszolgálat szállította, vagy Posta Csomagponton vette át

Rendelés Összesítése

A vásárlás sikeres befejeztével egy visszaigazoló rendszerüzenetet kap megrendelt termékeiről, a fizetés módjáról, a szállítás átfutási idejéről, helyéről, valamint a rendelés összértékéről. A végösszeg bruttó ár formájában jelenik meg.



Garanciális feltételek

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma.

A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.

Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

- A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
- A nyugta vagy számla egy példánya
- A cégünk által kiállított jótállási jegy müszaki áru esetén
- A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARNCIA JEGY
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni!

A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.

Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét.

A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.

Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.



HIBABEJELENTÉS

Az Omiyage World webáruház elsődleges célkitűzése vásárlói elégedettsége. Számunkra fontos a véleménye, észrevétele, ezért kérjük felmerülő kérdéseivel, problémáival forduljon hozzánk bizalommal. Mivel számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb, ezért reklamációs jogával a törvény által meghatározott 14 munkanapos időkorláton túl további 10 munkanapot biztosítunk Önnek arra, hogy esetlegesen felmerülő problémáit írásban jelezze az omiyagefromjapan@gmail.com e-mail címen. Hibabejelentésére 5 munkanapon belül kötelesek vagyunk írásban reagálni.

Termékeinkre a jogszabályokban meghatározott szavatosságot, illetve jótállást vállalunk. A szerződés a felek között a termékek kifizetésével jön létre. A termék kifizetésével a vásárlói tanúsítja, hogy a vásárlás az Általános Szerződési Feltételek elolvasását követően valósult meg.

A termék megvásárlása során kérjük alaposan olvassa el a termékek mellett található termékismertetőt. A termék megvásárlásával a vásárló tanúsítja, hogy a termék ismertetőkben leírtakat tudomásul vette. A termékek leírása mellett minden esetben talál képeket a megvásárolni kívánt termékről. Kérem vegye számításba, hogy a lefotózott termékek a fényviszonyok és a kamera optikája miatt árnyalatukban minimálisan eltérhetnek a valóságtól. amennyiben a kézhez vett termék és a webáruházon szereplő termék között jelentős különbségeket vél felfedezni, kérjük azt a Kapcsolat menüpontban jelezze felénk.

Mivel egyes termékek Japánból származó alapanyagokkal, gondos kézi megmunkálással készülnek, kérjük vegye számításba, hogy minimális eltérések adódhatnak a lefényképezett termék és a kézhez vett termék között.

Garanciális feltételek

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma.

A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.

Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

- A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
- A nyugta vagy számla egy példánya
- A cégünk által kiállított jótállási jegy müszaki áru esetén
- A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARNCIA JEGY
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni!

A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.

Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét.

A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.

Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.